Känslan av att göra skillnad….

Det är inte så ofta vi känner att vi gör verklig skillnad för våra kunder. Och när vi gör det är det inte på det sätt som många föreställer sig. Det är inte genom en glimrande deklaration, det är inte genom tips om smarta trix, det är aldrig genom att kunden blir glad för en extra festlig rapport.

Nej skillnad gör vi när vi tror på en människa, stöttar i svåra lägen och ser hur någon växer som person och i sin professionella roll. Stöttningen kan se mycket olika ut, men gemensamt är att människan som är vår kund med vår hjälp får syn på ett perspektiv och kan hjälpa sig själv – då händer det grejer!

Tro på människor – och de kommer att försätta berg!

Dela detta inläggShare on FacebookTweet about this on TwitterShare on LinkedIn

Goda råd för förändringsarbete

För att lyckas med förändringsarbete krävs mod och uthållighet. Av egen erfarenhet har vi lärt oss att det är lätt att starta förändringsprojekt, men svårt att orka och ha tålamod att fullfölja. För ett par år sedan bestämde vi att vi inte fick starta nya projekt om vi inte fullföljt de gamla. Förändring måste bedrivas parallellt med det löpande arbete. För att lyckas, måste idéerna integreras i det dagliga arbete och förankaras i medarbetarnas vilja.

Är målet tydligt? Hos oss är målen nästan alltid mjuka, och svåra att mäta, men det märks tydligt när vi nått dem. Då glömmer vi nämligen bort dem, förändringen har smält in i den dagliga verksamheten och är helt naturlig.

Pratar ni om förändringen? Arbete med ständiga förbättringar löser man enklast i en glad vardag, där det är en självklart att komma på nya smartare lösningar.

Har du någon ambassadör? Helst skall alla vara ambassadörer – så att man ”lever varumärket”, men det tar tid att nå dit! Håll ut!

Dela detta inläggShare on FacebookTweet about this on TwitterShare on LinkedIn

Kurs om åtgärder mot penningtvätt…

Om ni visste vad mycket alla borde veta om detta oavsett yrke och plats i samhället. I dessa dagar känns andra delen i lagstiftningen – att förhindra finansiering av terrorism – angelägen. Arbetet bedrivs över hela världen och inom EU/EES sker samordnade ansträngningar. Uttrycket internationellt är AML – anti money laundry. Visste du att ordet kommer från Al Capones tvättomat-upplägg för penningtvätt?

Penningtvätt sker på många sätt. Money muling innebär att bulvaner har konton – pengarna ”bärs vidare på mula”. Företagsstrukturer förstås med luftfakturering och annat. Målvakter, fiktiva import/exportaffärer, virtuella valutor, genom valutaväxling, och genom avsiktliga överbetalningar som sedan begärs återbetalas till annat land inom koncern.

Nytt är att skattebrott läggs till brotten som ligger bakom penningtvättstanken. Och nytt är begreppet penningtvättsbrott.

Ingen kul del av vårt jobb att spana efter detta…

Dela detta inläggShare on FacebookTweet about this on TwitterShare on LinkedIn

Inget roligt att träna längre…

Efter sommaren har jag verkligen noterat att alla springer åt samma håll. Nu märks det att trender sprids snabbt via sociala medier, både när det gäller träning och allt annat. Bra och tråkigt samtidigt. Vi går mot individualitet men alla gör lika. Hur kommer det att se ut framöver?

För tre år sedan kom löpartrenden – alla skulle springa Marathon – och i dag, bara tre år senare skall alla tävla i triathlon. Ju värre desto bättre. Var i Norge i helgen och fick höra en värstinghistoria om ett Ironman-lopp: deltagarna kastas ut i Sognefjorden, simmar, cyklar och avslutar med ett Marathon uppför fjället….

Tror jag lägger mig på sofflocket igen…

Dela detta inläggShare on FacebookTweet about this on TwitterShare on LinkedIn

Verktyg som underlättar för oss

Varje dag är jag glad för att vi för några år sedan började använda Office Caddie som vårt ”hålla-reda-på-system”. Det skiljer sig från övriga klientstödsprogram och crm system genom att det håller reda på allt vi ska göra för våra kunder OCH allt byrån behöver göra som företag. Vi lever i en vardag med myriader av detaljer och en oändlig mängd leveranstidpunkter, både mot kunder och myndigheter. Då är det bra med ett mail på morgonen med påminnelse

Låter det bra? Kolla mer hos Office Caddie

Dela detta inläggShare on FacebookTweet about this on TwitterShare on LinkedIn

Dagens lärdom…

Åt en väldigt trevlig lunch med vännerna på Handelsbanken i Älvsjö. Vi pratade mycket om teknikutveckling och effekter av penningtvättslagen. Vi fick veta litet nya fusk – det pågår handel med bankomatkvitton t.ex.! Vi fick veta att iZettle funkar fantastiskt bra och att Speedledger funkar bra för föreningar. Och att appen Tink håller reda på din privatekonomi.

Roligt också med nytt lunch-koncept! NicMa Living i Älvsjö har högklassig mat i en klädbutik! Värt ett besök

Dela detta inläggShare on FacebookTweet about this on TwitterShare on LinkedIn